Faculdade Latino Americana – FLA Texto 01: Disciplina Planejamento Empresarial Prof. Carlos William de Carvalho A arte de gerenciar a mudança - 11/12/2007 Jayme Alexandre Dias de Lima "Gestão da Mudança é uma arte, e seus grandes artistas são aqueles bem-sucedidos em mobilizar suas organizações e executar suas estratégias com sucesso." - David Norton As organizações bem sucedidas estão sempre em busca de estratégias inovadoras que as levem a uma posição de destaque em seus segmentos de mercado e garantam sua competitividade e sustentabilidade. Os líderes dessas organizações se esforçam por conhecer novas técnicas e tecnologias de gestão, mas o conhecimento e envolvimento apenas dos líderes não são suficientes para que estas empreitadas tenham êxito. É fundamental que mais pessoas abracem a causa e comprometam-se com o alcance dos desafios propostos, dos conselheiros aos operadores, passando principalmente pela gerência média, que representa o principal elo entre a liderança e os colaboradores da linha de frente. Um processo de execução e gestão da estratégia, que leve as empresas a um novo patamar de desempenho, está intimamente ligado à mudança, pois traz impactos significativos no status quo de uma organização e de seus funcionários, visto que comumente está relacionado à definição de metas ousadas, a novos modelos de avaliação de desempenho, ao estabelecimento de novos fóruns de discussão e de tomada de decisão, a adoção de novas ferramentas e metodologias, a atribuição de novas responsabilidades em vários níveis hierárquicos, a novos produtos, serviços e mercados, a novos atributos de valor, a uma nova cultura organizacional, a novas tecnologias, processos, competências e assim por diante. Ou seja, ao executar sua estratégia a organização inteira é afetada, e o engajamento e comprometimento de todos tornam-se fundamentais para se obter os resultados esperados. Conforme depoimento de Kirk Klasson, que foi vice-presidente de estratégia da Novell, publicado no