Cibernética é a ciência da comunicação e do controle, seja nos seres vivos ou nas máquinas. A comunicação é que torna os sistemas integrados e coerentes e o controle é que regula o seu comportamento. Ela compreende os processos físicos, fisiológico, psicológico etc. de transformação da informação. Surgiu como a ciência destinada a estabelecer relações entre as várias ciências, no sentido de preencher tanto os espaços vazios interdisciplinares não pesquisados por nenhuma ciência, como permitir que cada ciência utilizasse para o seu desenvolvimento os conhecimentos desenvolvidos pelas demais ciências. Ela pode envolver estudos sobre: pessoas, áreas, departamentos, unidades de negócios, empresas, grupos empresariais, etc. A cibernética provocou a automação por isso, muitas tarefas que cabiam ao cérebro humano passaram para a máquina. As principais conseqüências da Cibernética na administração são duas: a automação e a informática. Automação: Ultra-mecanização, super-racionalização, processamentos contínuos e controle automático nas indústrias, nos comércios e nos serviços bancários. Com a automação surgiram as fábricas autogeridas. Informática: Tratamento racional e sistemático da informação por meios automáticos, associado ao uso dos computadores. A informática é a parte da cibernética que trata da relação entre coisas e suas características, da forma de manipular esses suportes, em vez de manipular as próprias coisas. O processamento de informação levou ao surgimento do computador eletrônico, que deu início a era da informática. Portanto, a cibernética é a ciência que valoriza a percepção de cada ser humano que compõe o sistema e o retroalimenta com o seu ponto de vista e entendimento do que ocorre no meio-nicho onde a organização se