CEV 2ºano

Escola Secundária Luís De Freitas Branco

Comercializar e Vender

11ºL

Módulo 6- Segmentação e Posicionamento

1. Apresentação
A segmentação deve ser uma ferramenta de gestão que permita uma abordagem e presença no mercado mais dirigida e eficaz.
Neste módulo, efectua-se uma abordagem às razões e processo de segmentação, assim como aos principais métodos de segmentação.
Após a segmentação torna-se importante definir o posicionamento, isto é, a forma como a organização pretende ser vista pelo seu público-alvo.
Neste módulo apresenta-se a noção de posicionamento, a sua definição e as principais metodologias para o definir.

2. Objectivos de Aprendizagem
• Compreender a noção de segmentação
• Identificar as características de segmentação.
• Explicar o processo de segmentação.
• Identificar e analisar critérios de segmentação.
• Distinguir e perceber a pertinência dos critérios de segmentação.
• Compreender a noção de posicionamento.
• Explicar a importância do posicionamento.
• Identificar possíveis fontes de posicionamento.
• Perceber o conceito de diferenciação.
• Identificar e reconhecer factores de diferenciação.

3. Âmbito dos Conteúdos
• Segmentação
Noção
Utilidade e processo de segmentação
Critérios de segmentação
Escolha e definição dos critérios de segmentação
Métodos de segmentação de mercado
• Posicionamento
Noção
A importância e razão do posicionamento
As dimensões do posicionamento
As características distintivas
A diferenciação
As qualidades de um posicionamento eficaz

Globalização:
A globalização é um dos processos de aprofundamento da integração económica, social, cultural, que teria sido impulsionado pela inferioridade dos preços dos meios de transporte e comunicação dos países do mundo no final do século XX e início do século XXI.
É um fenómeno gerado pela necessidade de permissão de mercados maiores para os países centrais cujos mercados internos já estão saturados.
Globalização significa que hoje