Caso circuity city

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAI

CIRCUIT CITY: VENDENDO CARROS COMO QUEM VENDE ELETRODOMÉSTICOS

BIGUAÇU
2008
INTRODUÇÃO

Este caso tem por objetivo apontar as estratégias de venda utilizadas pela Circuit City fundadora da CarMax, revendedora de carros usados. O caso também tem o objetivo de verificar seus pontos fortes, analisar seus ajustes de preços e seus resultados. Responder as questões propostas no caso Circuit City com análise crítica, baseada em autores da área. O estudo de caso trata-se de uma abordagem metodológica de investigação especialmente adequada quando procuramos compreender, explorar ou descrever acontecimentos e contextos complexos, nos quais estão simultaneamente envolvidos diversos fatores.

RESUMO

Um tormento! comprar um carro usado. Na realidade, o que vem à mente de todos quando pensam em excesso de marketing é o vendedor de carros usados. Então por que a Circuit City, uma empresa muito bem-sucedida no ramo de aparelhos estéreo, televisores, rádios para carros e outros artigos eletrônicos, de repente começou a tentar vender carros usados? Por que, quando todos os consultores de gerenciamento aconselham que as empresas ‘atenham-se aos seus negócios’, um varejista de eletrônicos se aventuraria a vender carros usados? A resposta é simples: o preço dos carros novos. Durante os últimos dez anos, o preço médio de um carro novo subiu 70 por cento, chegando a 40.000 reais, enquanto, nesse mesmo período, a renda de uma família mediana e o índice geral de preços cresceram apenas 40 por cento. Entretanto, eles entendem que a qualidade do carro novo melhorou e que o automóvel usado médio vendido tem apenas três anos e meio, podendo conseguir um carro usado de confiança, com quilometragem baixa, e economizar de 10 a 20 mil reais. Além do crescimento da demanda para carros usados, a oferta também aumentou. O