captação da água da chuva
pos de SIs, bem como de suas principais utilizações
em uma empresa.
capítulo 4
4.1 Conceitos iniciais
Os sistemas de informação podem ser classificados de di ferentes maneiras. As classificações mais utilizadas são por área funcional e por nível organizacional. Não pretendemos definir uma categorização única, e sim abordar os principais tipos de SIs empregados pelas empresas.
Os sistemas mais tradicionais classificados de acordo com a área funcional são:
• sistemas de informação financeira;
• sistemas de informação contábil;
• sistemas de informação industrial (operações e pro dução); • sistemas de informação de marketing;
• sistemas de informação de recursos humanos.
Outra forma usual de classificar os SIs é de acordo com o nível organizacional, classificação que abrange os siste
mas operacionais, táticos ou gerenciais e estratégicos.
Os sistemas de nível operacional são responsáveis pelo aumento do controle das informações, bem como da pro dutividade das tarefas dos profissionais de todos os depar tamentos que manipulam e introduzem as informações no
Cícero Caiçara Junior
sistema1. São eles que realizam o processamento de atividades rotineiras e repetitivas. Quem normalmente utiliza esse tipo de sistema são os super visores e os funcionários administrativos. Constituem exemplos dessa ca tegoria os sistemas de controle de estoque, de contas a pagar e a receber, de folha de pagamento de pessoal etc.
Os sistemas de nível tático ou gerencial são empregados para controle e acompanhamento do cumprimento das metas a serem atingidas por determinada empresa. São voltados para dar suporte aos tomadores de decisões de nível gerencial. Constituem exemplos desse grupo de siste mas os sistemas de planejamento de recursos da produção e os sistemas de gerenciamento financeiro.
Por sua vez, os sistemas de nível