Canon

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Em finais dos anos 60 a Canon “empresa japonesa das câmaras”, surge no mercado das copiadoras ameaçando a líder do segmento a xerox. A xerox dominou o mercado das copiadoras durante a segunda metade do século XX com a invenção do processo de “eletrofotografia”. A criação do conceito de copiadora centralizada tornou-se num ponto forte e acima de tudo numa barreira de entrada na área, para além das 500 patentes que protegiam o processo de CPC. Ao mesmo tempo que mantinha vários projetos a decorrer a xerox teve altos níveis de investimentos em tecnologia e fabricação de forma a acompanhar o crescimento do mercado. Nos anos 70 com a caducidade das patentes começaram a surguir novos entrantes, entre eles surgiu a Canon com 40% das suas receitas originárias da área das copiadoras.
Apesar das dúvidas a sua capacidade para este mercado a Canon mostrou que uma administração conjunta de todas capacidades tecnológica da empresa, e a combinação de conhecimento da Canon em óptica fina, mecânica de precisão, eletrónica e química fina, ou seja, o conjunto das suas competências nucleares podem levar ao sucesso. A Canon nasceu com o objetivo de fabricação de máquinas fotográficas no entanto, apostando na diversificação, em 1962 estabelece um departamento de P&D de novos produtos para a exploração de novos mercados como o das fotocopiadoras. A Canon achava que o processo CPC era prometedor e merecedor de investimento, desafiando os seus pesquisadores a desenvolverem um novo processo que não violasse as patentes da Xerox. O sucesso da pesquisa surgiu com a criação do processo NP que foi protegido por cerca de 500 patentes.
A Canon é conhecida pela sua inovação técnica, especialização em Marketing e produção com qualidade e baixo custo, tudo consequência de uma estratégia de longo prazo bem delineada. Em termos de tecnologia o sucesso depende da capacidade de exploração de novos produtos adotando uma estratégia de P&D descentralizada. No Marketing a estratégia de lançamento