Canais de distribiução

Dados Gerais | | Disciplina: Canais de Distribuição | | | | Campos: Centro | | Professor: Jose B. | Universidade Politécnica | Nome: Maeva Gomes do Nascimento | Trabalho AV1 | Turma: | Data: 15/09/2012 | Texto | | | Título do texto: Relacionamento e conflitos em canais de distribuição | | Autores: Luciano Thomé e Castro; Marcos Fava Neves; Matheus Alberto Consoli; Everton Molina Campos | | Palavras Chaves do Texto: | Canais de distribuição, Conflitos, Satisfação, Especificidade de ativos. | | | | | | | | | | |

ANÁLISE CRITICA DO TEXTO

1. Contexto

Neste artigo, discutem-se a existência e as conseqüências dos conflitos em canais de distribuição. Além de trazerem-se os principais tipos de conflitos e formas de minimizá-los, pretende-se relacionar o nível de conflitos, primeiro com o nível de satisfação do distribuidor e segundo com o nível de intenção de investir em ativos específicos para aumentar o comprometimento com um fornecedor em particular. Questionários foram aplicados em 122 distribuidores de insumos agrícolas, quando informações quantitativas e qualitativas foram coletadas. Como resultado, o nível de satisfação do canal varia significantemente conforme a variação do nível de conflito, com relacionamento conforme sugerido pelos autores. O mesmo não pode ser dito em relação ao nível de investimentos em ativos específicos no relacionamento com o fornecedor, relacionado ao nível de conflito.

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2. Argumentos do Autor
Os autores argumentam que Canais de distribuição ou canais de marketing são definidos, de acordo com Coughlan et al. (2002, p.20), como "um conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo de disponibilizar um produto ou serviço para uso ou consumo".
Por essa definição, pode-se notar que se trata de um conjunto de organizações interdependentes. Cada membro do canal depende dos demais para desempenhar sua função corretamente. Assim, disponibilizar