Biblia

Faculdade do Vale do Ipojuca – FAVIP
Administração: 8º período
Gestão de sistema de informação

Respostas do Estudo de Caso:

1 – Estão todas interligadas, pois a Cisco utilizava a tecnologia de internet para praticamente tudo na empresa, desde um pedido para que fosse feito, até um curriculum para que fosse enviado por alguém que estivesse interessado em trabalhar na empresa. E ela sabia utilizar perfeitamente essa tecnologia naquela época, onde não se tinha tamanha experiência como se tem hoje. E além de tudo, ela deixava isso em aberto para que outras empresas vissem como era o estilo de comercialização, seus bancos de dados computadorizados, acesso de clientes ou fornecedores por intranet ou internet.

2 – Pode-se dizer que 100% por tudo na Cisco era feito por meio de computadores. Os Currículos por exemplo, se fossem enviados por cartas seria praticamente impossível de se ler mais com o sistema que a Cisco implantou isso ficou muito mais fácil e ágil. Para fazer vendas e pedidos de peças para seus produtos ela já utilizava-se por esse meio fácil e rápido. Com isso pode-se dizer que o uso de papel nessa empresa era bastante baixo.

3 – Clientes podem usar o site web da empresa, denominado cisco connection online ou cco, para configurar, verificar o preço, encaminhar e fazer pedidoseletronicamente. Mais da metade dos pedidos feitos pelo cco são enviados diretamente ao fornecedor e , tão logo o produto tenha sido fabricado, é despachado diretamente para o cliente. Esses pedidos nunca passaram pela mão da cisco. O resultado é que a empresa reduziu seu ciclo pedido-entrega de seis e oito semanas para menos de três semanas. E mais, isso possibilitou á cisco e seus fornecedores fabricar equipamentos com base em pedidos fechados e não em projeções, o que reduziu os custos de estoque tanto da empresa quanto de seus fornecedores e, ao mesmo tempo, deixou os clientes satisfeitos com a velocidade do atendimento.

4 – Quando um pedido chegava, as empresas