BALANCED SCORECARD

Universidade Federal de Uberlândia
Faculdade Ciências Contábeis
Controladoria

BALANCED SCORECARD

Uberlândia
Junho de 2009

SUMARIO
1. Introdução: Proposta do Trabalho, Histórico e Concepções Teóricas do BSC 3
1.1 Uma Primeira Abordagem 3
1.2 Evolução da Concepção do Balanced Scorecard 5
1.3 Concepções Teóricas 7
2. Aspectos Importantes na Implementação do Balanced Scorecard 9
3. Estudo de Caso: Supermercado Varejista 11
4. Conclusão Final 17
5. Referências Bibliograficas 20

1. Introdução: Proposta do Trabalho, Histórico e Concepções Teóricas do BSC 1.1 Uma Primeira Abordagem O presente trabalho tem como escopo versar sobre o surgimento do Balanced Scorecard, contextualizando e apresentando as evoluções em sua concepção. Uma vez feita tal abordagem, será explorado um estudo de caso, onde tal tal ferramenta foi implantada. Inicialmente, torna-se necessária uma sensibilização para com o tema, uma vez que esse constitui-se como de extrema importância dentro do contexto empresarial atual, derivando daí a necessidade de se conhecer bem o assunto. Assim, torna-se válido reconhecer em que circunstâncias a ferramenta Balanced Scorecard se insere. Com a intensificação da globalização, permitida, principalmente, pelas recentes inovações tecnológicas e dos meios de transportes, pôde-se observar que a necessidade de as empresas se aperfeiçoarem constantemente, até mesmo por uma questão de sobrevivência, se tornou patente. É a partir daí que um importante fato se verifica: as empresas estão sempre à busca de recursos para financiar seus investimentos, de estarem sempre à frente de seus concorrentes, de serem referenciais de qualidade perante clientes, de estarem se aperfeiçoando constantemente etc. Surge, então, a seguinte indagação: quais são os meios existentes que permitiriam gerenciar e permitir a uma empresa efetivamente atingir tais objetivos propostos? Surgiram diversas ferramentas que se