bacharel

UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANÁ

ANA CAROLINA PEREIRA
MAYARA FURLANETTO
RENATA SCHWEGLER

PESQUISA DE MARKETING

CURITIBA
2013

ANA CAROLINA PEREIRA
MAYARA FURLANETTO
RENATA SCHWEGLER

PESQUISA DE MARKETING

Relatório final de pesquisa de marketing apresentado ao Curso de Graduação em
Bacharelado em Design da Universidade
Tecnológica Federal do Paraná, como requisito parcial da disciplina de Gestão
Mercadológica
Orientador: Prof. Ms. Aurea C. M. Niada

CURITIBA
2013

RESUMO
No presente trabalho foi desenvolvida uma pesquisa de marketing para descobrir a viabilidade e a satisfação do cliente na criação e andamento de um serviço de mercado na área de cosmeticos. Neste serviço são oferecidas caixas com amostras de produtos novos no mercado, que tem a intenção de serem enviados para o usuário fazer um experimentação nova a cada mês. A pesquisa sera desenvolvida com internautas e terá seus resultados analisados no presente trabalho.

1 INTRODUÇÃO

Este trabalho versará sobre uma pesquisa de marketing feita na área de beleza e cosméticos no Brasil.
Segundo a revista Exame (2013), essa indústria cresce continuamente, inclusive em períodos de crises. Ao ano, são vendidas no mundo cerca de 4 bilhões de produtos cosméticos, sendo que o Brasil ocupa o segundo lugar no ranking de vendas, com 409 milhões de unidades.
Tendo em vista que este mercado só cresce, cresce também a diversidade de marcas e produto, viu-se a necessidade de facilitar o acesso das usuárias - ou consumidoras - à estes produtos. Ou seja, percebeu-se que se estas consumidoras tivessem a oportunidade de testar diversos produtos, as vendas poderiam ser ainda mais impulsionadas.
Criaram-se, portanto, empresas que oferecem "caixinhas surpresas", em que o cliente recebe uma seleção de amostras, miniaturas ou produtos full size para testar por uma mensalidade. Fez-se então uma pesquisa de marketing para averiguar o interesse de possíveis
usuários