AVA GEST O FINANCEIRA AULA TEMA 3

1) O conceito japonês Kaizen é a base filosófica para diversas técnicas atuais de qualidade na administração contemporânea.
Assinale a alternativa que sintetiza corretamente os princípios do Kaizen:

Resposta: . Preocupação contínua com o aperfeiçoamento tanto de produtos e serviços como dos procedimentos e hábitos de executivos e trabalhadores na empresa

2) A ferramenta da qualidade conhecida como Diagrama de Ishikawa (também chamado de Diagrama Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa-Efeito) é exemplificada na figura apresentada a seguir:
Sobre esse tipo de diagrama, selecione a alternativa correta:

Resposta: Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo sua análise e a identificação das soluções.

3) Sobre o conceito de Qualidade Total, selecione a alternativa correta:

RESPOSTA: A Qualidade Total consiste em uma estratégia de administração orientada para criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.

4) Sobre ográfico, é correto apontar que:

RESPOSTA: Há uma tendência forte de que, quanto mais avança a idade da mulher, mais avança a idade do homem, mas há exceções

5)Leia atentamente o processo do início ao final e indique a alternativa correta:

RESPOSTA: Se houver necessidade de revisar o orçamento, o orçamento anual será revisado e encerrará o processo.

6)A implementação de “matriz de solução”, indicada em forma de tabela, ajuda a resolver dado problema. Acompanhe:
O quê? Quem? Quando? Como? Onde?
Assim, a matriz de solução é utilizada para:

RESPOSTA: Planejar qualquer solução

Comentário Resposta Correta: Basta a leitura atenta dos elementos gráficos dispostos no diagrama, com especial atenção aos elementos de decisão representados por losangos. Se houver necessidade de revisão, o orçamento é revisado e encerra o processo.

Comentário Resposta Correta: A matriz de solução é uma ferramenta comum de planejamento de soluções e é um conceito que dispensa tecnologias.