Aulas 2 e 3 CEQ 1

Controle Estatístico da Qualidade

Profª Zulmira Guimarães

Aulas 2 e 3
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Controle Estatístico de Processo (CEP)
Gráficos de Controle
Finalidade dos Gráficos de Controle
Tipos de Gráficos de Controle
Distribuição Normal
Capacidade do Processo

• Controle de Variáveis
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 Gráfico da média (X) e Amplitude (R)

Controle Estatístico do Processo (CEP)
• Um método preventivo de se comparar continuamente, os resultados de um processo com os padrões/especificações identificados, a partir de dados estatísticos, as tendências para variações significativas, a fim de eliminar/controlar essas variações, com o objetivo de reduzí-las cada vez mais.

Ferramentas do controle estatístico de Processo
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Apresentação em histogramas;
2. Folha de controle;
3. Gráfico de Pareto;
4. Diagrama de causa-e-efeito;
5. Diagrama de concentração de defeito;
6. Diagrama de dispersão;
7. Gráfico de controle.

Gráficos de Controle
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Foram elaborados por Shewhart, em 1924, marcando o início formal do CEP e, atualmente, são utilizados com sucesso para o monitoramento do desempenho dos mais diversos processos industriais.

• O principal objetivo dos gráficos de controle é distinguir em um processo produtivo as causas comuns (causas inerentes ao processo) e as causas especiais (falhas, causas inesperadas) de variação

Gráficos de controle
• Linha central – representa o valor médio da característica da qualidade que corresponde ao estado sob controle;
• Limite superior de controle e limite inferior de controle – são escolhidos de modo que, se o processo está sob controle, praticamente todos os pontos amostrais estarão entre eles.

Gráficos de Controle
• Premissa
• Distribuição normal: distribuição de valores que representa uma maior concentração em torno de um valor médio, representado por uma curva contínua, denominada como curva do sino ou curva de Gauss.

Gráficos de Controle

Se numa distribuição normal o processo estiver sob controle [(X + 3s) e (X - 3s)], a