Auditoria

Atividade sobre entrevista para auditoria

1. O que é uma entrevista e para que serve?
Entrevista é um interrogatório de modo formal que serve para coletar informações para chegar em um determinado objetivo.

2. Quais os tipos de entrevista, fale sobre cada um.
Os tipos de entrevista são:
Não estruturadas, Estruturadas, Semi-estruturadas
Não estruturadas aquela que não utiliza formulários na coleta de dados.
Estruturadas aquela que utiliza formulários na coleta de dados
Semi-estruturada: o entrevistador segue o roteiro elaborado com perguntas fechadas e poucas perguntas abertas.

3. Comente as limitações desta técnica.
Nunca sabemos qual será as reações dos entrevistados, por isso sempre e bom manter a calma e esperar a resposta, com cautela independente das reações dos entrevistados.

4. Cite coisas que se deve fazer em uma entrevista.
Estabelecer uma relação de cooperação e confiança com o entrevistado.
Esclarecer os objetivos da entrevista.

5. Cite e explique três coisas que nunca se deve fazer em uma entrevista. ir despreparado; concluir de imediato; pensar na pergunta seguinte, enquanto o entrevistado responde a pergunta formulada;

6. Como conduzir a entrevista?
Durante a conversação, a equipe de auditoria deve evitar o monopólio da palavra, ouvindo o entrevistado com atenção e evitando interrompê-lo, a menos que isso seja necessário e possa ser feito de maneira educada.

7. Como Encerrar?
Ao término da entrevista, os integrantes da equipe de auditoria devem recapitular as informações recebidas, verificando se todas as perguntas foram respondidas e resumindo os principais pontos abordados, para que o entrevistado possa corroborar, complementar ou modificar as declarações
feitas.