Auditoria

Auditoria
Auditoria é um exame cuidadoso e sistemático das atividades desenvolvidas em determinada empresa ou setor, cujo objetivo é averiguar se elas estão de acordo com as disposições planejadas e/ou estabelecidas previamente, se foram implementadas com eficácia e se estão adequadas (em conformidade) à consecução dos objetivos.

Fases de uma auditoria

– Pré-auditoria (opcional)
– Revisão da documentação
– Planejamento da auditoria
– Auditoria
– Relatório da auditoria

Pré- auditoria
É uma fase opcional e de contato do auditado com a auditoria propriamente dita.
O seu objetivo é o de identificar não só as áreas mais debilitadas do sistema da qualidade de uma organização, mas também todos os aspectos das normas que não se encontrem devidamente aplicados.

Revisão da documentação
Nesta fase verifica-se a adequação do sistema documental aos requisitos da norma que são aplicáveis.

Planejamento da auditoria
O plano da auditoria estabelece, embora de uma forma flexível, o programa a ser seguido durante a auditoria e inclui aspectos como o do âmbito, o da identificação das pessoas, dos departamentos e das funções a auditar, calendário e locais previstos para cada atividade da auditoria, bem como documentos de trabalho a utilizar pela equipe auditora.
O plano da auditoria deve garantir que há uma cobertura de todos os aspectos relevantes face ao objetivo da auditoria.

Auditoria
A fase de execução da auditoria verifica se a prática da entidade auditada está de acordo com o referido sistema documental e com o exigido nas normas aplicáveis.
A auditoria começa com uma reunião de abertura que, entre outros aspectos, anuncia o âmbito e os objectivos da auditoria, métodos e práticas a utilizar, ajusta o plano e esclarece dúvidas.
O passo seguinte centra-se na recolha de evidências objetivas face a não-conformidades detectadas quer no decorrer da entrevista, quer pela verificação de documentos, quer ainda pelas atividades observadas nas áreas