ATPSTrabalho T Cnicas De Negocia O

Anhanguera Educacional S.A

Administração

Técnicas de Negociação

Nome Clayton Neres Rocha
RA 8074851551

Reflexão sobre a abordagem Sistêmica na Negociação. O processo de Negociação.

Professor João Abdalla Neto

Osasco 18/03/2014

INTRODUÇÃO

A negociação é um processo social utilizado para fazer acordos, resolver e evitar conflitos.
Negociar é estar disposto a ceder e se propor a um estudo detalhado de como administrar uma negociação. Percebemos que em uma negociação quase nunca se conquista o que merece, mas se conquista o que se negocia.
Negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos, se reúnem para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançar um acordo.

CONCEITOS DE UMA NEGOCIAÇÃO

1. Tente Negociar Tudo
Negociadores de sucesso conhecem bem uma coisa – Tudo pode ser negociado ! Isto quer dizer que você não de aceitar nada que seja imposto, deve questionar. A um nível prático, isto significa tentar negociar o valor de uma multa, a diária de um hotel, o preço de uma passagem aérea. Você não pode negociar se não estiver disposto a questionar a veracidade e a firmeza dos pontos de vista de seus oponentes.
Ser assertivo significa pedir o que você deseja e não aceitar o “não” como uma primeira resposta. Comece a praticar uma postura, onde você vai expressar seus sentimentos sem ansiedade ou raiva. Mostre para as pessoas o que você deseja duma maneira amigável, sem ameaças. Veja que existe uma grande diferença entre ser assertivo e agressivo. Você é assertivo quando cuida de seus próprios interesses e diz o que pensa, com educação.

2. Torne-se um bom ouvinte
Negociadores são como detetives. Eles fazem perguntas e depois calam a boca. Na maioria das vezes seu oponente vai lhe falar tudo o que você precisa saber – contanto que você fique calado. Aliás, muitos conflitos poderiam ser resolvidos se os negociadores ouvissem melhor. O grande problema é que nunca fomos treinados a ouvir, e sim