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1. Como Criar um Plano de Melhoria Objetivo: Prover informações que ajudarão a equipe a criar um plano de melhoria
2. Introdução Começar um projeto de melhoria sem um planejamento cuidadoso é, provavelmente, o melhor caminho para o desastre; Sem planejar, coletando o tipo o tipo errado de dados, investem em aparelhos ou máquinas desnecessários, ou ignoram as necessidades do cliente; As soluções podem não solucionar nada!
3. Introdução Realiza-se uma porção de mudanças que não são melhorias; E o que é pior – os gerentes da organização ficam desiludidos e concluem que “projetos de melhoria não funcionam na empresa em que trabalham”. Soluções e melhorias resultam somente de planejamento e previsões cuidadosas ;
4. Introdução Antes de iniciar o projeto, é importante: Prever Estar atento Necessidade de Necessidade de Sequência em Questões recursos coleta de dados que as ações pessoais ocorreram Desenvolvimento do projeto
5. O que Toda Equipe Deve Saber As 5 atividades a seguir devem ser incorporadas em todas as etapas de todos os projetos:  Mantenha Comunicação;  Solucione os Problemas Óbvios;  Olhe à Montante;  Documente os Progressos e Problemas;  Monitore as Mudanças; Sua equipe deve ter ciência e estudar as 5 atividades, caso não as dominem ainda.
6. O que Toda Equipe Deve Saber Estratégias Básicas da Abordagem Científica:  Coletar Dados Significativos;  Identificar as Causas Básicas dos Problemas;  Criar Soluções Apropriadas;  Planejar e Executar Mudanças;
7. Como Definir um Projeto Caso a sua equipe de orientação ou gerencial não especifiquem o projeto de melhoria a ser trabalhado, você terá gastar algumas horas em reuniões de escolha de projeto. A equipe não pode iniciar um projeto sem antes delimitar seu foco, senão, serão candidatas a terminar com nada além de dores de cabeça. Deve-se definir um projeto que seja razoável: nem muito ambicioso que jamais conseguirão e nem tão pequeno que ninguém dará importância.
8. Como Definir um Projeto