Atps

Nesta atividade demos um apoio para Sra. Marie Lou no que diz respeito à administração gerencial, dando exemplos de formas de liderança bem como, melhor forma de motivação para seus funcionários e a melhor estratégia de comunicação a ser adotada na empresa B.O.N.I.T.A. Existem duas formas de lideranças que podem ser adotada na empresa a democrata que é onde todo o grupo toma providencias e encontra técnicas para atingir o alvo solicitando ajuda de um líder quando necessário e a outra é a Agregadora onde valoriza os esforços e identifica cada colaborador de sua equipe. A estratégia de motivação encontrada foi a abertura de um espaço onde os funcionários expõem suas opiniões deixando-os mais motivados e também a criação de um bônus para o funcionário do mês, mediante pesquisa de satisfação de clientes. A melhor estratégia de comunicação interna é reconhecimento das qualidades dos funcionários e deixando-os sempre informados sobre a empresa, mostrando que todos são capazes de reverter situações problemáticas, sempre estimulando o cumprimento de metas, a comunicação externa é feita através da entregas de brindes, envio de e-mails e promoções para atrair clientes para o estabelecimento e eventos sociais demonstrando preocupação social. Notou-se que a empresa perdeu clientes então foi feita uma pesquisa, onde mostrou que era no atendimento a insatisfação dos clientes e como medida adotada foi contratada uma pessoa para atendimento do telefone e enquanto outra atende os clientes para a melhora no atendimento. E com essas providencias a empresa será bem mais competitiva e estará por muitos e muitos anos no mercado.

acontecendo, quais são os problemas e assim podemos fazer o plano de melhoria. Criamos um plano para aperfeiçoar o alcance dos objetivos da empresa, fizemos um planejamento para facilitar a gestão do empresário, para assim ter bons resultados tanto de imediato como mais a frente.

Visão, Missão e valores
Colocar em prática que nada mais é o objetivo