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Definição de Marketing para o Século XXI
Marketing para o século XXI
Objetivos da Gestão de Marketing:
 Criar ou identificar valor, produzindo inovações estratégicas em produtos, processos e modelagem de negócios, a partir de um profundo conhecimento do perfil e das demandas dos mais diferentes públicos e mercados;
 Desenvolver e entregar valor, obtendo os resultados estratégicos esperados a partir de políticas de marketing consistentes;
Marketing para o século XXI
Objetivos da Gestão de Marketing:
 Alinhar as pessoas aos valores criados, liderando e motivando os colaboradores e parceiros para a mudança e incentivando o alto desempenho com base em relacionamento sustentável
Branstad e Lucier, 2001.
Marketing para o século XXI
Mudanças de hábitos, atitudes, comportamentos e conhecimentos
Novas tecnologias Novos P & S
Globalização e Internet
Vendedores buscam clientes e não mais o contrário
Marketing para o século XXI “Sempre haverá necessidade de algum esforço de vendas, mas o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou o serviço se adapte a ele e se venda por si só. O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou o serviço disponível”.
Marketing para o século XXI
“Sempre haverá necessidade de algum esforço de vendas, mas o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou o serviço se adapte a ele e se venda por si só. O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou o serviço disponível”. Peter Druker
Marketing para o século XXI
“O ritmo de mudança é tão rápido que a capacidade de mudar se tornou uma vantagem competitiva”.
(Richard Love, da Hewlett-Packard) “Mude ou morra” (Jack Welch – Ex-presidente da GE)
Marketing para o século XXI
“pessoas e empresas precisam pensar diferente,