Atps

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP
TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA

ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA
Tecnologias de Gestão

POR: ARIANE DE LIMA – RA: 6901435381
DANIELA GAIOTTO – RA: 6788430879
PÂMELA APARECIDA DA SILVA – RA: 6751353747

PIRACICABA / SP 2013
ARIANE DE LIMA DANIELA GAIOTTO
PÂMELA APARECIDA DA SILVA

ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA
Tecnologias de Gestão

Atividade Pratica Supervisionada apresentada ao Curso Superior Tecnologia em Gestão Financeira da Universidade Anhanguera Uniderp, como exigência parcial da Disciplina Tecnologias de Gestão para a obtenção de nota, sob orientação da Prof. Tutor Presencial e EAD André Luiz Rodrigues.

PIRACICABA / SP
Novembro 2013
SUMÁRIO
SUMÁRIO 3
Introdução 4
Estudo de caso 5
Conceitos e Papéis do Gestor Organizacional 5
Gestão da qualidade total 8
Terceirização 9
Tecnologia de gestão: Benchmarking 10
Tipologia 10
Etapas do Benchmarking 11
Por que fazer o Benchmarking? 11
Responsabilidade Social 11
Sugestão do grupo: 12
Conclusão 14
Referências Bibliográficas 14
Introdução

O presente trabalho irá tratar sobre as tecnologias e ferramentas de gestão no ambiente corporativo.
Para isso desenvolvemos um estudo sobre a empresa Sismat, que atua a pouco tempo no mercado.
Abordaremos sobre os conceitos e papéis do gestor organizacional e gestão da qualidade. Conforme analisado no estudo de caso apresentado, sugerimos um serviço terceirizado, uma ferramenta de gestão (Benchmarking) e uma ação de responsabilidade social.
A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica enriquecida com entrevistas ao gestor da empresa pesquisada.

Estudo de caso

Dados da empresa pesquisada:
Empresa
Sismat Consultoria & TI (http://www.sismat.com.br/)
Localização
Rua P4
Nº 641