Atps

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ETAPA 2
Passo 1
Missão,
"Conquistar a plena satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, prestando serviços de qualidade conduzindo os negócios de maneira ética e sendo co-responsável pelo desenvolvimento da região."
Visão
"Ser uma empresa profissionalizada que acompanhe o desenvolvimento dos negócios e permaneça em um processo contínuo de expansão."
Valores
• Ética Profissional
• Respeito
• Honestidade
• Humildade

Passo 2 Postos fortes
Qualidade dos produtos
Nivel de preços
Formas de pagamento
Tratamento
Pontos fracos
Falta de funcionarios
Produtos em falta
Fornecedores
Estoque

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Passo 3
Análise SWOT

Ambiente interno
Forças:
- LAY-OUT: Proposta de uma loja altamente moderna e bem organizada
- ATENDIMENTO: Alto nível de capacitação da equipe da loja, com funcionários bem treinados para lidar com o pulblico
- FORMAS DE PAGAMENTOS: Aceito diversos cartões de crédito e cheques de clientes cadastrados.
- INFORMATIZAÇÃO: A empresa possui uma loja virtual para atender os clientes 24 horas por dia para duvidas e sugestões
- QUALIDADE: Alta qualidade sobre os produtos e serviços oferecidos aos clientes.
- AMBIENTE DEMOGRÁFICO: Os produtos e serviços comercializados serão focados ao público alvo, sendo os nossos preços compatíveis com o da concorrência, tendo um diferencial no atendimento.
- EXCLUSIVIDADE: Venda de produtos internacionais de marcas conhecidas.
- DIVULGAÇÃO/MARKETING: Facilidade ao meio de comunicação.
- LOCALIZAÇÃO: A loja fica localizada dentro de uma galeria dando mais discrição aos clientes.

Fraquezas:
- MARKETING: Alto investimento e altos custos.

Ambiente Externo
Oportunidades:
- CLIENTE: Por ter máxima discrição e produtos e serviços de alta qualidade oferecidos pela loja, o cliente torna-se fiel ao empreendimento.

- IMPOSTOS: Alta carga tributária incidente sobre as vendas e aquisição de
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mercadorias para revendas.
- FORNECEDOR: Pode