Atps etapa 3 e4 - técnicas de negociação

ETAPA 2
Passo 2
 Pergunta 1:
 Para se obter sucesso em uma negociação primeiramente necessita-se de um bom planejamento onde são utilizados recursos indispensáveis como: ter uma boa comunicação, saber ouvir e respeitar as ambas opiniões, colher informações, conhecer as necessidades da outra parte, propor alternativas concretas e adaptá-las a estratégia para atender à situação; Essas ferramentas auxiliam no êxito tanto num processo ganha-ganha quanto no ganha-perde.
 Pergunta 2:
 Concentrar-se nas ideias;
 Discutir as proposições;
 Proporcionar alternativas a outra parte;
 Ter objetividade no equacionamento dos problemas;
 Apresentar propostas concretas;
 Saber falar e saber ouvir;
 Ter consciência de que se negocia o tempo todo;
 Saber interpretar o comportamento humano e as reações das pessoas;
 Separar os relacionamentos pessoais dos interesses;
 Evitar estruturar um relacionamento em função de um acordo.

 Pergunta 3:
 Buscar ao máximo atender e suprir as necessidades da outra parte de maneira satisfatória tanto na negociação ganha-ganha quanto no ganha-perde, não pressionando e criando um ambiente desconfortável dificultando assim estabelecer relações duradouras.

Passo 3
Nesta etapa discutimos sobre as habilidades essenciais dos negociadores. Estes profissionais devem ser altamente qualificados, pois suas decisões envolvem constantemente valores significativos e podem definir o futuro da negociação.
No processo é necessário o desenvolvimento de atitudes essenciais durante as negociações como: ter clareza sobre o ponto de vista particular; utilizar o poder com cautela; realizar uma pausa na negociação quando se sentir pressionado; escutar antes de falar; entre outros pontos básicos que são imprescindíveis.
O negociador tem como papel fundamental estabelecer um enfoque sistêmico possibilitando identificar os possíveis elementos que influenciam e causam impacto sobre uma negociação, onde pode se criar um ambiente