ATPS de Qualidade - DOE CAtapulta

FACULDADE ANHANGUERA E KROTON DE JACAREÍ
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS:

Gestão da Qualidade

Jacareí
Novembro/2014

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS:

Gestão da Qualidade

Atividade programada e supervisionada para o desenvolvimento das competências e habilidades no curso de Gestão da Qualidade da Faculdade Anhanguera de Jacareí.

Orientador:

Jacareí
Novembro/ 2014

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS:

Gestão da Qualidade

Atividade programada e supervisionada para o desenvolvimento das competências e habilidades no curso de Gestão da Qualidade da Faculdade Anhanguera de Jacareí.
Orientador:

Jacareí,___ de ________ de 2014.

_________________________

Lista de Siglas
ASQC – American Society for Quality Control
DMAIC – Define-Measure-Analyse-Improve-Control
GQ – Gestão da Qualidade
ISO – International Organization for Standardization
JUSE – Japan Union of Scientists and Engineers
PDCA- plan-do check-act
TQC – Total Quality Control

Lista de Tabelas
Tabela 1: Eras da Qualidade
9
Tabela 2: Abordagem da Qualidade
9

Lista de Figuras
Figura 1: Variabilidade do Sigma
10
Figura 2- Método Seis Sigma (DMAIC)
11

Sumário
1. INTRODUÇÃO
7
2. REFERÊNCIAL TEÓRICO
8
2.1 Histórico da Gestão da Qualidade
8
2.2 Eras da Qualidade
8
2.3 Seis Sigma
10
2.4 DMAIC
10
2.5 Catapulta
12
2.6 MiniTab
12
2.7 Planejamento de Experimento
12
3. REFERÊNCIAS
13

1. INTRODUÇÃO
Ao estimular o aluno através de situações em que envolvam soluções de problemas reais proporciona a integração do estudo com o trabalho (LABASTIE, et al., 2012 apud MENDES; COSTA; SOUSA, 2012).
A catapulta serve como instrumento para entender dados reais