ATPS CONTEUDO PROCESSO ADM 3e4

INTRODUÇÃO

Com este trabalho vamos definir um planejamento estratégico para a cafeteria Café Gourmet, para obter melhorias desejadas, podendo então compreender o papel da direção na empresa, entendo o controle da função administrativa, como por em pratica a fim de obter resultados desejados.

1- DIREÇÃO DA AÇÃO EMPRESARIAL

Para Stoner e Freeman (1995, p. 7) a função direção “significa dirigir, influenciar e motivar os empregados a realizar tarefas essenciais”. Na visão de Lacombe (2005) essa atividade envolve a condução de um grupo, influenciando seu comportamento, para atingir objetivos e metas de interesse comum do grupo, de acordo com uma visão do futuro baseada num conjunto coerente de ideias e princípios. Segundo Silva (2002, p. 10), essa função visa:

Conduzir e motivar os empregados na realização das metas organizacionais;
Estabelecer comunicação com os trabalhadores;
Apresentar solução dos conflitos;
Gerenciar mudanças.

Dentro desse processo a liderança é fundamental e necessária em todos os tipos de organizações, assim, o administrador precisa conhecer a motivação dos colaboradores e conduzir as pessoas.
Liderar não é uma tarefa simples. Pelo contrário. Liderança exige paciência, disciplina, humildade, respeito e compromisso, pois a organização é um ser vivo, dotado de colaboradores dos mais diferentes tipos (LACOMBE, 2005).
Quanto aos traços característicos do líder, Chiavenato (2003, p. 90) afirma que esse indivíduo deve possuir:

Traços físicos: como energia, aparência pessoal, estatura e peso;
Traços intelectuais: adaptabilidade, agressividade, entusiasmo e autoconfiança;
Traços sociais: cooperação, habilidades interpessoais e habilidade administrativa;
Traços relacionados com a tarefa: impulso de realização, persistência e iniciativa."

De acordo com Lacombe (2005, p. 214) um bom líder, além de motivar, deve possuir as seguintes características:

Confiança em si;
Crença no que faz;
Visão clara de onde quer chegar;
Boa