ATPS COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL B.O.N.I.T.A

INTRODUÇÃO
Em nossa atividade, vamos elaborar um planejamento estratégico para a empresa B.O.N.I.T.A, que atua no ramo de beleza, oferecendo serviços e produtos nessa área tão cobiçada e procurada preferencialmente pelo público feminino. Possui atualmente um ponto comercial estratégico sem concorrência e uma boa estrutura para recepcionar novos clientes, porém de um ano para cá surgiram uma série de desfalques, como: a perda de clientes, a diminuição de vendas dos cosméticos estrangeiros e de marca conhecida que a empresa comercializa, a má qualidade no atendimento dos clientes no salão e a ameaça de uma nova clinica de estética e beleza nas proximidades do salão, criando uma concorrência que poderá afetar ainda mais a perda de clientes no salão.
A proprietária Marie Lou, preocupada com tantos problemas enfrentados no salão e sabendo da abertura de um novo concorrente, decide buscar ajuda especializada, onde nós vamos oferecer todo o suporte que ela precisa para que sua empresa volte a oferecer um bom serviço, orientando na definição do negócio, como: missão, visão e valores, e nos baseando na análise SWOT para que o salão possa prospectar novos clientes e fidelizando os mesmos para que ela não precise encerrar sua atividade como empresária com a abertura da nova clinica nas proximidades da sua.

ETAPA 1

PASSO 1

1- Um bom gestor primeiramente tem que buscar sempre cada vez mais conhecimento para realizar os desafios do dia a dia. Primeiramente ele deve conhecer o ramo em que esta atuando e sempre buscar os seus conhecimentos adquiridos aos seus funcionários e trocar informações com outros profissionais do ramo e saber aplicar estes conhecimentos nas diferentes atividades de sua rotina.
Um bom gestor tem que ser um líder nato com uma boa gestão de pessoas sabendo motivar os mesmos e sempre manter uma comunicação efetiva.
Deve avaliar as situações e definir metas para que pequenos problemas não se tornem grandes ou que problemas críticos sejam sempre