Atividade Estruturada 3
O focus group ou grupo focal é um dos métodos de pesquisa qualitativa mais utilizados em pesquisas na área de Marketing, mesmo sendo bastante utilizada nessa área a definição do método não é muito precisa, fazendo-se necessário rever as suas principais definições.
O método consiste em um método qualitativo realizado por meio de entrevista, tendo como participantes de 08 a 12 pessoas que discutem e interagem entre si sob a supervisão e condução de um moderador, sendo objeto de estudo uma temática central de interesse.
A proposta do focus group é listar e coletar informações. É o caminho para o melhor entendimento de como as pessoas pensam e sentem a respeito de produtos e serviços. Os participantes são selecionados por possuírem determinadas características em comum (homogeneidade), capaz de contribuir para o tema de interesse abordado no focus group.
A característica do focus group é seu uso explícito da interação do grupo para produzir dados, informações e introspecções que certamente não seriam tão acessíveis sem o fundamento da interação dos membros do grupo.
História
Mesmo não havendo entre os principais autores um entendimento a respeito do surgimento desse método de pesquisa, encontra-se na literatura que as primeiras práticas do método ocorreram em 1941, no Office of Radio Research, da Columbia University, quando Paul Lazarsfeld foi convidado por Robert Merton para auxiliá-lo na avaliação das respostas de ouvintes de um programa de rádio, como parte de um estudo realizado com um grupo de pessoas sob determinado tema de interesse.
Naquela época o focus group era conhecido por focussed interviews. A partir dos ouvintes dos programas de rádio, eram selecionados os participantes para discutir o tema central de interesse definido pela Columbia University. O moderador que conduzia o grupo estimulava os participantes com questões e esses respondiam por meio de sinais ao pressionarem botões verdes e vermelhos. Os botões verdes representavam