atividade 4 meio ambiente e sustentabilidade

As ferramentas utilizadas para o TQEM são: benchmarking, diagramas de causa e efeito, fluxos de processos e elaboração do ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act). Quanto ao conceito de benchmarking
I – comparar os resultados obtidos com os melhores desempenhos de uma outra organização.
II – trata-se de um estímulo para facilitar as mudanças organizacionais e melhoria do desempenho organizacional.
III – o conceito foi criado no início do século XX, na escola da administração científica. ASSINALAR apenas uma alternativa que representa um conjunto de afirmativas corretas.

Resposta Selecionada:
B.
Estão corretas apenas as assertivas I e II.
Respostas:
A.
Está correta apenas a assertiva III.

B.
Estão corretas apenas as assertivas I e II.

C.
Estão corretas apenas as assertivas I e III.

D.
Está correta apenas a assertiva I.

E.
Está correta apenas a assertiva II.

Feedback da resposta:
O conceito de benchmarking foi criado pela multinacional Xerox após a administração científica.

Pergunta 2
0 em 0,25 pontos

Criado por Kaoru Ishikawa, diagrama de causa e efeito foi muito utilizado nos anos 60, em ambientes industriais para localizar as causas de dispersão de qualidade no produto e no processo produtivo.
PORQUE
Com essa ferramenta era possível explorar e representar fonte de variações em qualidades de processos produtivos.
Considerando essas assertivas, é CORRETO afirmar que:

Resposta Selecionada:
C.
as duas são falsas.
Respostas:
A. as duas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

B. a primeira é falsa e a segunda verdadeira.

C. as duas são falsas.

D. a primeira é verdadeira, e a segunda é falsa.

E. as duas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos

Com relação a responsabilidade social, analise as asserções e escolha a alternativa correta.

Resposta Selecionada:
e.
A responsabilidade social não se restringe às ações sociais desenvolvidas pela organização da