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P.I FANOR, DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES. O aumento da importância da informação, aliada às crescentes mudanças tecnológicas
Provocaram uma demanda por produtos e serviços no setor de desenvolvimento se softwares.
Assim, profissionais e empresas da área da informação e do conhecimento são necessários para produzir estes produtos e serviços, tornando a indústria de softwares, um importante segmento nesta nova economia, também denominada de economia digital. A história de softwares teve origem na década de 1950, justamente com primeiros computadores comerciais, era considerado como parte integrante do hardwares e não havia nenhuma comercialização desse produto separado do hardwares. Com a evolução da tecnologia da informação, em especial do hardwares, ficou claro que seriam necessários e oportunas novas formas de desenvolvimento de softwares. Este fato acabou desvinculando estas duas indústrias que, de acordo com Sousa (2004) têm como principais características: alta velocidade na introdução de inovações técnicas e desenvolvimento de novos produtos, competição acirrada, abaixo investimento em capital fixo e capacidade criativa e intelectual da mão-de-obra. As organizações utilizam determinados tipos de sistema para gerar as informações que necessitam em cada um de seus setores, informações estas de valor tanto para a empresa quanto para as demais partes envolvidas, como por exemplo: fornecedores, clientes, transportadores etc. Segundo Oliveira (2001, p. 23) sistema é “um conjunto de partes integrantes e interdependentes que, conjuntamente forma um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função”.

Em tempo de alta competitividade entre as empresas, o valor da informação torna-se uma componente importante para que os executivos possam em tempo conduzir decisões que possibilitem reações às adversidades do ambiente. A utilização de um sistema alicerçado no gerenciamento de informação pode