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Exercicios pagina:53
1)o porto de roterdã é o maior do mundo.representa um elo vital entre o transporte maritimo eo tranporte no interior da europa,como o ferroviario,o rodoviario eo fluvial.relacione os processos de transformação que voce julga de responsabilidade dos gerentes de produção do porto e identifique os iputs e outputs.
2)que compostos de bens e serviços são produzidos pelas seguintes operações:
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Nessa questão existe a possibilidade da empresa te oferecer bens intangíveis (que não são materiais), como o conforto de uma boa acomodação, rapidez nos serviços, bom atendimento e os bens como produtos, que podem ser tocados, medidos, pesados, como roupas, comidas. Então, vc precisa ver quem vai te oferecer o composto debens.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
a)Industria de aviões de grande porte.
R: conforto de uma boa acomodação.
b) C&A(cadeia de lojas).
R:bom atendimento e produtos como roupas.
c)carros(volvo).
R: conforto de uma boa acomodação nos carros, bom atendimento e facilidades em geral.
d)Hoteis novohotel.
R conforto de uma boa acomodação na area do hotel,bom atendimento, rapidez nos seviços.

3)explique as diferenças entre microoperações e macrooperaçoes.descreva algumas das microoperações de uma universidade e discuta relacionamentos entre seus cliente e fornecedores internos.
R: Em uma organização o sistema de produções pode agir em macrooperações ou em microoperações. A macrooperação se refere à produção principal de uma empresa, enquanto as microoperações se referem às produções menores que alimentam e sustentam a macrooperação. Algumas microoperações da universidade seria

Exercicicos Pagina 71.
1)para as seguintes organizações explique como suas funções de produção podem apoiar,implementar e impulsionar a estrategia empresarial:
a)restaurante fast food;
R:
b)serviço de revelação de filmes;
R:
c)refinaria de