ARTIGO E COMMERCE

E-COMMERCE - PRATICIDADE PARA LOJAS E CONSUMIDORES

Camila de Andrade Fagundes
Eduarda Assing
Elaine Souza
Letícia Luizi da Silva
Priscila Cristina Liesenberg

Faculdade Municipal de Palhoça

Resumo: O E-commerce tem se tornado uma tendência em vários países, não sendo o Brasil uma exceção. O crescimento da internet e do numero de usuários fazem deste serviço um dos que mais vem ganhado espaço nos últimos anos. Observa-se que apesar de ter adquirido popularidade no mercado nacional, ainda existe desconfiança por parte de muitos consumidores e usuários e que há um bom caminho a ser percorrido no que tange oferecer segurança aos clientes. Para traçar um perfil deste serviço, neste artigo identificamos vantagens e desvantagens e também formas de se precaver contra possíveis fraudes online.

Palavras chave: Compras; Segurança; Internet.

Abstract: E-commerce has become trend in several countries, being Brazil no exception. The increasing number of users and also the advances in the internet itself, make of this service one of the largest exponential markets around. It is however noticeable that in spite of its recently acquired popularity in Brazil, there’s still a long road ahead regarding offering security to costumers. In an attempt to create a profile to this service, we have listed advantages and disadvantages and also measures costumers can adopt in order to avoid scams.
Key-Words: Shopping; Security; Internet.

1. INTRODUÇÃO

O comércio eletrônico tem como objetivo facilitar cada vez mais a vida de seus consumidores, por isso os sites estão adequando-se ao perfil do comprador, que buscam principalmente: segurança, comodidade e otimização do seu tempo, por conseqüência desta necessidade, houve o aumento de procura por vendas online, tanto de produtos como prestação de serviços. Mesmo com o fácil acesso a informação sobre sites seguros, um dos grandes problemas para o avanço do E-commerce no Brasil ainda é a falta de segurança que os brasileiros