Artigo urgencia e emercia

Revista F@pciência, Apucarana-PR, ISSN 1984-2333, v.5, n. 1, p. 1 – 11, 2009.

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ATENDIMENTO HUMANIZADO EM UNIDADES DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA GALLO, A. M.; 1 MELLO, H. C.2
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Adriana Martins Gallo. Enfermeira do Serviço de Hemodinâmica de Arapongas – Hospital João de Freitas. 2 Hellen Caroline de Mello. Egressa do curso de Graduação em Enfermagem Universidade Norte do Paraná-Unopar.

RESUMO A conscientização da equipe de enfermagem sobre a importância de valorizar a figura humana do paciente, colabora para que sua ansiedade seja diminuída. É importante que seja analisado não somente a sua entrada no serviço de atendimento de urgência, mas toda a situação pela qual o paciente está passando, buscando, além de recuperar sua saúde física no momento, identificar suas emoções, suas frustrações e seus desejos na ânsia de sair do caráter emergencial vivo e do hospital curado. Para o desenvolvimento deste trabalho, partiu-se do pressuposto de que a humanização tem se tornado destaque, que o profissional de enfermagem é um dos principais responsáveis por esta prática, e então, buscou-se verificar as possibilidades de um processo de atendimento humanizado em atendimentos de urgência e emergência no ambiente hospitalar. Caracterizou-se por uma revisão de literatura tendo como base os bancos de dados virtuais Bireme, Scielo, no período de 2000-2007. Os descritores utilizados foram: humanização, atendimentos hospitalares, urgências e emergências. Conclui-se que o atendimento humanizado, principalmente nos setores de urgência e emergência, é um ato a ser seguido, a fim de melhorar na assistência não só de enfermagem, mas de toda a equipe que assiste ao paciente. Tal tarefa requer certo tempo de adaptação devido às rotinas que são instauradas nos serviços hospitalares e que muito contribuem para atitudes dos funcionários em cumprir protocolos de atendimento previamente estabelecidos por cada instituição. Destaca-se que há bases literárias já consideradas suficientes para