ARTIGO CLEITO JOSE XAVIER

AS RELAÇÕES HUMANAS NO AMBIENTE DE TRABALHO: UM ESTUDO SOBRE O CLIMA ORGANIZACIONAL NO GRUPO IDEAL.
Cleito Jose Xavier¹

resumo

O presente trabalho tem como objetivo avaliar o nível de satisfação dos colaboradores da empresa Grupo Ideal através de uma pesquisa de clima, com foco nas relações humanas no ambiente de trabalho. Diante desse contexto, o presente estudo teve como objetivos específicos:levantar o perfil dos colaboradores do Grupo IDEAL; avaliar na percepção do colaborador quanto ao nível de satisfação; levantar os pontos que interferem positivamente e negativamente nas relações humanas no ambiente de trabalho; analisar no ambiente de trabalho o comportamento dos gestores e sua relação com os colaboradores; e por fim elaborar uma proposta de um plano de ação nos aspectos que necessitam de melhorias. Em relação ao aporte teórico foram abordados assuntos relacionados a liderança, comportamento organizacional, clima organizacional, comunicação, motivação, envolvimento versus comprometimento e trabalho em equipe. A pesquisa é classificada como descritiva e de abordagem quantitativa, na qual foi utilizado um questionário estruturado com perguntas fechadas, aplicado a todos os colaboradores da empresa. O resultado da pesquisa mostrou que o perfil dos colaboradores da empresa em questão é composto por um nível de escolaridade alto onde a maioria dos respondentes possuigraduação e a grande maioria trabalha até dois anos neste local. A opção às vezes e sempre se destaca como resposta na grande maioria das perguntas, como na questão onde se indaga sobre a disponibilidade de treinamentos aos colaboradores, sesentem-se a vontade para expor suas idéias e opiniões, com relação ao trabalho em equipe e cooperação. Entretanto, um dos pontos em que merece atenção é a falta que os colaboradores sentem de uma conversa informal com o seu gestor, que conforme as respostas raramente acontecem. Já de acordo com a percepção dos colaboradores no ambiente de trabalho, o