APS Finalizado 2014
3189 palavras
13 páginas
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSCUNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
RIBEIRÃO PRETO – SP.
2014
RA: C15EAG - 1 BRENNO APPARECIDO DOMINGOS
RA: C270IB - 5 EVERTON FELÍCIO RIBEIRO
RA: C03IFD - 3 GUILHERME FERNANDO GARCIA XAVIER
RA: CI92EA - 7 JUNIO DE SOUZA
RA: C2357E - 9 MARIANA DE ANDRADE GOMES
RA: C2820O - 6 VARLÉIA FELÍCIO RIBEIRO
RA: C2823F - 6 KARINA SANTOS ARAÚJO
ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
PRÁTICAS DE GESTÃO na empresa
BOA IDEIA BONÉS E ACESSÓRIOS
Atividades práticas supervisionadas – trabalho
Apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do segundo semestre, do curso de Administração da
Universidade Paulista, sob orientação dos
Professores do semestre.
RIBEIRÃO PRETO – SP.
2014
__________________________________ Coordenador: Prof.
__________________________________ Avaliação:
Resumo
Este trabalho é a análise de uma empresa baseada no valor que o consumidor tem para as organizações, focalizando a importância da fidelização dos clientes.
Atualmente o consumidor está cada vez mais exigentes e o objetivo deste trabalho é, além de caracterizar a empresa escolhida contribuir para a melhoria na organização e consequentemente a satisfação do cliente e ao longo prazo sua fidelização.
Partindo do princípio que o cliente espera que a empresa esteja empenhada em agradá-lo, é preciso que a mesma identifique seu público alvo, pois sabendo quem é seu consumidor/cliente cria-se uma relação direta onde é mais fácil conhecer necessidades e desejos de quem será atendido, podendo satisfazê-lo rapidamente.
A empresa escolhida foi a NATALIA CAROLINA