aps - agência publicidade

Introdução

O seguinte trabalho apresenta alguns processos organizacionais de uma empresa de publicidade. Embora exista esses processos, gestores e colaboradores têm dificuldades em identificá-los e controlar no exato tempo em que o fluxo dos processos está em execução.
As agências de publicidade, tem apresentado um interesse acentuado sobre as mudanças organizacionais e vem desenvolvendo trabalhos com consultorias para aprimorar seus processos.
Toda organização busca a excelência na gestão, minimizando gastos e maximizando as receitas, sem deixar de atender bem seus clientes. O processo de organização tem sua base na definição e delegação de tarefas, objetivos e responsabilidades.
É necessário estar organizado internamente para atender as demandas de clientes, possuindo processos eficientes e bem definidos. Realizar o gerenciamento dos processos organizacionais é uma maneira eficiente de buscar a melhor produtividade e o melhor resultado.

1. Perfil Organizacional

A Massapê Propaganda é uma empresa de médio porte, sediada na cidade do Recife, e atua na área de Publicidade e Propaganda e em sua estrutura atual possui 5 sócios e 21 colaboradores.
Surgiu no ano 2005 operando em pequenos serviços de publicidade e propaganda com apenas três funcionários e ao longo do tempo a empresa foi ampliando, aumento seu quadro de funcionário e seus clientes.
A sua estrutura é localizada num imóvel alugado em ótima localização, onde se tem uma recepção, duas salas de reunião, computadores novos, sistema de câmeras e alarme, central telefônica, refeitório e área para lazer.

Visão: Ser a melhor agência de publicidade do mercado, agindo através de uma comunicação estratégica, jovem e ágil, dando corpo, cara e voz originais a marcas que não pretendem ser apenas mais uma e sim que buscam atitude e comportamento próprio para reinarem sobre a concorrência.

1.1 Empresa

A