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INTRODUÇÃO

A pesquisa de marketing é uma importante ferramenta na construção de uma marca, através dela é possível agregar informações de grande relevância á implementação das atividades de marketing. São duas as formas amplas de direcionar uma pesquisa de marketing, uma para identificação e outra para solução de problemas.
Quanto a classificação da pesquisa, quando esta tem intuito de identificar o problema ela terá como propósito estimar potencial de mercado, a força da marca ou da imagem da empresa, as características do mercado, a análise de vendas, as previsões de curto e longo prazo e descobrir as tendências comerciais.
Para melhor me auxiliar neste trabalho utilizei os seguintes autores:
-Claudio Torres
-André Telles
-Philip Kotler

DESENVOLVIMENTO

Marketing de Vendas: 1 - Em uma loja como essa da Apple, o papel do vendedor é imprescindível para que a empresa atinja seus resultados. Pesquise e comente sobre quais são as etapas de um “Processo de Vendas”.
RESPOSTA: O processo de vendas é formado por um conjunto de etapas, que devem ser erguidas e estudadas para que possamos alcançar o sucesso.
Dentre as etapas do processo de vendas estão: a prospecção, abordagem de clientes, sondagem ou identificação do perfil da demanda, elaboração de propostas, argumentos e o fechamento.
Cada etapa de um processo de vendas consiste em: - Prospecção: São todas as ações de captação de novos clientes, os prospects são pessoas que devem ser atraídas para realizarem o ato de compra. Investimentoss em ações de prospecção são muito comuns pelas atuais empresas, que desejam conquistar um maior número de clientes no mercado. - Abordagem: Consiste em um momento no qual os produtos e serviços oferecidos pela empresa, chegam até seus consumidores por meio de mídia, ou contato com