APOSTILA GEST O POR COMPETENC

DISCIPLINA: GESTÃO
POR
COMPETÊNCIA

O CONCEITO DE COMPETÊNCIA

Segundo Rabaglio (2005), podemos definir competência como o conjunto de conhecimento, habilidades e atitudes específicas que permitem os indivíduo desempenhar, com eficácia, determinadas tarefas, em qualquer situação, de forma peculiar.

Este conjunto ao longo do tempo foi conhecido como CHA, que consiste em:

Conhecimento: O domínio intelectual da área de atuação, do conhecimento, da informação, entender clara e corretamente.
Este item comporta ainda a escolaridade, a especialização, os cursos que o candidato/colaborador fez ou vai fazer.

Habilidade: Capacidade de saber fazer, da aplicação técnica, da experiência.

Atitude: Capacidade de agir, de comportar-se, de tomar decisões adequadas às exigências do momento.

CONHECIMENTOS
HABILIDADES
ATITUDES
C
H
A
SABER
SABER FAZER
QUERER FAZER
Conhecimentos técnicos, escolaridade, cursos, especializações, etc.
Experiência nos conhecimentos técnicos e ter colocado em prática o saber.
Ter atitudes compatíveis para atingir eficácia em relação aos conhecimentos e habilidades adquiridos ou a ser adquirido.

Podemos definir competência como um conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes e comportamentos que permitem ao indivíduo desempenhar com eficácia determinadas tarefas, em qualquer situação.

Atualmente, podemos ouvir siglas agregadas ao termo CHA, como: CHAVE.
V = valores E = ética, duas qualidades destacadas no cenário mercadológico atual.
Precisamos observar, e saber diferenciar os termos “ ser competente “ e “ ter competência “.

Ser competente está relacionado com um bom desempenho numa determinada tarefa, o que não é garantia de que será bom para sempre. Foi competente por casualidade, de forma pontual.

Ter competências para realização de tarefas significa ter conhecimentos, habilidades e atitudes compatíveis com o desempenho dela e ser capaz de colocar esse potencial em prática sempre que for necessário.

Exemplificando: Um