Apoio da tecnologia da informação a tomada de decisão empresarial

CENTRO UNIVERSITÁRIO FUNDAÇÃO SANTO ANDRÉ

GESTÃO DA INFORMAÇÃO E ESTATÍSTICA APLICADA

SANTO ANDRÉ
2010
CENTRO UNIVERSITÁRIO FUNDAÇÃO SANTO ANDRÉ

APOIO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO A TOMADA DE DECISÃO EMPRESARIAL
Trabalho apresentado como exigência parcial para cálculo da média semestral das disciplinas Gestão da Informação e Estatística Aplicada do curso de Administração, da Faculdade de Ciências Econômicas e Administrativas do Centro Universitário Fundação Santo André.

SANTO ANDRÉ
2009
RESUMO

A famosa crise financeira mundial, que teve início em 2006, nos Estados Unidos, e apenas em 2008 atingiu o Brasil e desde então continua trazendo conseqüências para nosso país, uma delas foi a crise no setor automobilístico. Um dos mecanismos mais importantes e que engloba os demais, é chamado de Planejamento dos Recursos Empresariais (Enterprise Resource Planning – ERP), ele integra todos os departamentos e funções de uma empresa em um único programa de software que tem como objetivo suprir as suas necessidades. O mecanismo mais eficiente, que talvez englobe todos os demais, foi o de rever todos os relacionamentos dentro da cadeia, inclusive com o reforço das parcerias entre os seus membros (ou seja, com a divisão de responsabilidades), o que constitui o Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management – SCM). Em uma sociedade informatizada, o primeiro passo para reforçar parcerias e desenvolver o pensamento estratégico, inclusive gerando transparência no processo decisório, é a disseminação da informação. Para isso, os sistemas de informação passaram a ser vitais e parte integrante do ambiente de inovação, sendo usados como elementos de apoio na condução dos negócios, na integração de áreas produtivas e na relação com fornecedores e clientes.

SUMÁRIO

Resumo 03

1 Introdução 07
1.1 Cenário Atual 07
1.2 Problematização 07
1.3