Aplicação do balanced scorecard em uma incubadora do agronegócio

Aplicação do balanced scorecard em uma incubadora do agronegócio

Izabelle Virgínia Lopes de Paiva Janinne Mabel Oliveira Morais Jéssica Veríssimo da Silva

1.Introdução

É imprescindível para uma organização mensurar suas estratégias, pois, atualmente, a melhor forma de se agregar valor a um bem e/ou serviço é voltada para a estratégia baseada no conhecimento, ou seja, estratégias cada vez mais voltadas ao comportamento das informações relacionadas com os ativos intangíveis da organização, tais como o relacionamento com os clientes e fornecedores, a criação de novos produtos e aprimoramento dos atendimentos, capacitação e aprendizado dos funcionários, entre outros. Entre os mecanismos que viabilizam a transformação do conhecimento em produtos, processos e serviços, destaca-se a incubação de empresas, na qual é importante a participação ativa da comunidade que realiza pesquisas e atividades tecnológicas, nas universidades e em outras instituições de cunho tecnológico. Em um contexto onde o conhecimento, a eficiência e a rapidez no processo de inovação passam a ser reconhecidamente os elementos decisivos para a competitividade das economias, o processo de incubação é crucial para que a inovação se concretize em tempo hábil para suprir as demandas do mercado (MCT, 2000). Na perspectiva de se mensurar estratégias ao invés de táticas foi desenvolvido o Balanced Scorecard que, segundo Kaplan e Norton (2000), é um método de indicadores estratégicos que além de mensurar o desempenho financeiro, mensura o desempenho estratégico baseado no conhecimento, que advêm da visão e estratégia da organização. Desta forma, o trabalho objetiva a aplicação do Balanced Scorecard em uma organização, a Incubadora do Agronegócio de Mossoró, através de definição de

indicadores que traduzam e descrevam de forma simplificada a visão da empresa, bem como a definição do seu mapa estratégico.

2.Perspectiva Financeira

A aplicação do BSC iniciou-se com o estabelecimento de