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2 – A EMPRESA

2.1 – Histórico
Fundada em 9 de maio de 2005, a Clinihard está localizada na cidade de Joinville, SC, tendo como foco principal a manutenção e venda de equipamentos de informática para uso doméstico e empresarial.
A empresa realiza serviços de implantação de servidores Linux e Windows, clientes Desktop, remoção de vírus e implantação de soluções completas para troca de sistemas operacionais.
Atualmente a Clinihard atua em uma área pouco explorada, a área de design gráfico, desenvolvendo Flyers, folders, banners, cartazes e páginas para web. Atua também na área de ensino, disponibilizando cursos de web designers, editoração gráfica e manutenção de computadores.
A empresa busca a satisfação dos clientes com diversos serviços oferecidos, otimizando a utilização das ferramentas juntamente com treinamento prestado.
2.2 – Missão e Visão

Missão
Atender os clientes, fornecendo soluções de informática e ensino, viabilizando as informações de forma acessível, rápida e completa aos usuários, formando um elo de parceria e amizade duradoura.

Visão
Ser reconhecida como uma das melhores empresas de prestação de serviços e manutenção de equipamentos de informática.

2.3 – Estrutura Organizacional

Figura 1 - Organograma da CliniHard

Fonte CliniHard

Sócio/Comercial: Planejamento estratégico, divulgação e vendas de produtos e serviços oferecidos pela empresa, além de suporte e atendimento a clientes no local.
Sócio/Técnico: Planejamento estratégico, manutenção e instalação de software e hardware.
Administrativo: atendimento telefônico, recepção clientes, agendamento de recados, organização do ambiente de trabalho, cobrança.
2.4 – Parceiros
A CliniHard possui um parceiro situado na cidade de Joinville, a empresa Eletrônica Solon presta serviço na área de consertos em equipamentos eletrônicos, como monitores e placas mãe, a parceria é feita da seguinte forma, todos os computadores que são levados para manutenção na Clinihard