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O Supply Chain Management ou Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos é uma ferramenta que, usando a Tecnologia da Informação (TI) possibilita à empresa gerenciar a cadeia de suprimentos com maior eficácia e eficiência.
A gestão da logística e do fluxo de informações em toda a cadeia permite aos executivos avaliar, pontos fortes, e pontos fracos na sua cadeia de fornecimento, auxiliando a tomada de decisões que resultam na redução de custos, aumento da qualidade, entre outros, aumentando a competitividade do produto e/ou criando valor agregado e diferenciais em relação a concorrência. Os resultados que se esperam da utilização de sistemas que automatizem o SCM são:

1-Reduzir custos;
2-Aumentar a eficiência;
3-Ampliar os lucros;
4-Melhorar os tempos de ciclos da cadeia de fornecimento;
5-Melhorar o desempenho nos relacionamentos com clientes e fornecedores;
6-Desenvolver serviços de valor acrescentado que dão a uma empresa uma vantagem competitiva;
8-Obter o produto certo, no lugar certo, na quantidade certa e com o menor custo;
9-Manter o menor estoque possível.

Esses resultados são obtidos à medida que a gestão da cadeia de fornecimento simplificar e acelerar as operações que estão relacionadas com a forma como os pedidos do cliente são processados pelo sistema, até serem atendidos, e também, com a forma das matérias-primas serem adquiridas, e entregues, pelos processos de fabricação e distribuição.

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