Administração

Resumo – EPO

✓ A organização formal estabelece formalmente a hierarquia dos cargos, os canais de comunicação, bem como os comandos e as coordenações necessárias aos trabalhos realizados pelos integrantes de cada grupo. Ela define os controles e as áreas de decisão e é regulamentada por meio de documentos (manuais, estatutos...)

✓ A organização informal não é planejada e surge da interação social nos membros de uma empresa, desenvolvendo-se naturalmente. A organização informal é constituída por grupos informais que possuem grande importância dentro da estrutura de uma empresa. É certamente de dentro desses grupos que partem discussões e abordagens de temas extremante importantes para o bom funcionamento da empresa. Os integrantes dos grupos informais são profissionais de setores distintos e por isso, com visões bastante particulares a respeito da evolução dos negócios. A interação promove, acima de tudo, conhecimento, troca de idéias e exposição de opiniões diferentes. Alguns administradores reconhecem que esses grupos representam os maiores “embriões” de mudanças das empresas modernas. Na organização informal, a autoridade é mais uma concessão do grupo do que um direito, e é mais instável do que na autoridade formal, porque está sujeita aos sentimentos pessoais de seus integrantes. São consideradas como principais origens da organização informal: os interesses comuns a certo número de pessoas que, por meio deles, passam a se sintonizar mais intimamente; a interação social dos indivíduos provocada pela própria organização formal; a flutuação de pessoal dentro da empresa, uma vez que as pessoas podem ser deslocadas de função, setor, etc. Isso acaba por provocar a alteração dos grupos sociais informais; os períodos de lazer que permitem uma intensa interação entre as pessoas, possibilitando um estabelecimento e fortalecimento de vínculos sociais entre elas (cafezinho, lanches, almoços, happy-hours, festas e celebrações).

✓