Administração
Os princípios básicos por ele defendidos para alcançar maior eficiência e produtividade foram:
- Intensificação: diminuir o tempo da fabricação e da comercialização
- Economicidade: manter estoques reduzidos de matérias primas
- Produtividade: aumentar a capacidade de produção dos trabalhadores, através da especialização e do trabalho conjugado.
Conclusões:
1) O objetivo de uma boa administração é pagar salários altos e ter baixos custos unitários de produção.
2) A administração deve aplicar métodos científicos de pesquisa e experimentação, a fim de formular princípios e estabelecer processos padronizados que permitam o controle das operações fabris.
3) Os empregados devem ser cientificamente colocados em serviços ou postos em que os materiais e as condições de trabalho sejam cientificamente selecionados, para que as normas possam ser cumpridas.
4) Os empregados devem ser cientificamente adestrados para aperfeiçoar suas aptidões e, portanto, executar um serviço ou tarefa de modo que a produção normal seja cumprida.
5) Uma atmosfera de cooperação deve ser cultivada entre a Administração e os trabalhadores, para garantir a continuidade dessa ambiente psicológico que possibilite a aplicação dos princípios mencionados.
JULES HENRY FAYOL
I - Assegurar cuidadosamente preparação dos planos e sua rigorosa execução.
II - Cuidar para que a organização humana e material seja coerente como o objetivo, os recursos e os requisitos da empresa.
III - Estabelecer uma autoridade construtiva, competente, enérgica e única.
IV - Harmonizar atividades e coordenar esforços.
V - Formular decisões de forma simples, nítida e precisa.
VI - Organizar a seleção eficiente do pessoal.
VII - Definir claramente as obrigações.
VIII - Encorajar a iniciativa e o senso de responsabilidade.
IX - Recompensar justa e adequadamente os serviços prestados.
X - Usar sanções contra falta e erros.
XI - Manter a disciplina.
XII - Subordinar os interesses