administração

1 DESENVOLVIMENTO
1.1 IMPORTÂNCIA DAS INFORMAÇÕES PARA A VANTAGEM COMPETITIVA
1.1.1 A Importância das Informações Geradas pelo Sistema de Automação Comercial de uma Empresa Varejista
Para a empresa varejista essas informações viabi­lizam o gerenciamento estratégico e são imprescindí­veis para analisar concorrência, entender os hábitos de consumo, definir o perfil do consumidor, perceber suas mudanças e ter um mix maior e melhor planejado para manter os resultados esperados que são: aumento das vendas, aumento da margem bruta, redução dos esto­ques, redução de rupturas e das quebras de estoques, o que irá afetar também, consequentemente, os forne­cedores/fabricantes e distribuidores, que são parceiros do varejo na cadeia de suprimentos.
Assim, com informações integradas, o varejo pode ter a quantidade certa, do produto certo, disponível na hora certa. E essa é a nova necessidade decorren­te do dinamismo do Varejo e das constantes mudan­ças na decisão de compra do consumidor final. Diante disto, percebe-se uma nova tendência que é o encurtamento dos canais na cadeia de suprimentos.
Com a revolução do uso das informações e a utiliza­ção do comércio eletrônico, nota-se a existência de canais mais curtos. De todos os intermediários, os atacadistas/distribuidores são os mais propensos a serem eliminados da cadeia de suprimentos. Em al­guns tipos de mercados, os fabricantes lançam mão dos distribuidores e atacadistas e vão diretamente atender os varejistas. O consumidor final é quem dita às regras do mercado.
1.1.2 Vantagens Competitivas que a Implantação de um Sistema Tecnológico pode trazer para uma Empresa
Empresas que trabalham com margens operacionais muito pequenas sofrem uma maior pressão, o que exige delas um melhor gerenciamento e controle de produtos; de um lado o consumidor quer conveniên­cia, qualidade e preços