Administração

EMPRESA: TOK & STOK
Estilo é uma maneira de sentir e expressar a vida. É como uma impressão digital e única. Estilo éum toque pessoal e intransferível, não duplicável.
Sid Bergarnin - arquiteto e decorador
Nunca siga a multidão.
Bernard M. Baruch - empresário e filantropo
Introdução
A Tok & Stok, fundada em São Paulo, em 1978, tem um faturamento anual da ordem de US$ 60milhões, emprega 680 funcionários e possui 15 lojas próprias nas cidades de São Paulo, Campinas,São José dos Campos, Ribeirão Preto, Guarujá, Rio de Janeiro, Niterói, Vitória, Curitiba, Londrina ePorto Alegre. A Tok & Stok foi uma idéia nova no mercado brasileiro de móveis e acessórios paracasa e escritório. Seu próprio nome resume essa idéia. Tok remete a design, à beleza dos produtosque iriam compor seu mix. Stok traduz a idéia de um estoque central, que permite não só baixospreços, em virtude do volume de compras, mas a retirada das compras, levando em consideraçãoque as pessoas são impacientes e trazendo, pela primeira vez a esse mercado, o componenteimpulso na compra. Nas palavras do seu presidente, Regis Dubrule, que administra a empresa comsua mulher, Ghislaine:"Nós nascemos com base em princípios muito claros: as pessoas precisam de coisas práticas, oprático pode ser simples, o simples pode ser bonito, o bonito não precisa ser caro e o barato nãoprecisa ser feio."Esses princípios estão presentes em toda a empresa: na estrutura do negócio emsi, nas suas lojas e em seus produtos. Ao contrário do que muitas pessoas imaginam, a Tok & Stoknão fabrica nada do que vende, nem desenha tudo. Explica Regis:

Resultados
A Tok & Stok continua sendo a única rede de lojas no Brasil, com seu perfil exclusivo. Mas isso sedeve, além da preocupação estratégica com o posicionamento da empresa no mercado, desde oinício, a um constante trabalho de antecipação dos desejos e dasnecessidades dos clientes, por meio de ações periódicas de aperfeiçoamento e atualização dosseus produtos e