administração

Aula 7 - Desenvolvimento e Implementação do Sistema de Informações Gerenciais

Introdução
Nesta aula trataremos de uma correta metodologia de desenvolvimento e implementação de um Sistema de Informações Gerenciais.
Foco que faz com que muitas organizações fiquem perdidas no momento de desenvolvimento do seus sistemas, pois, muitas vezes, não sabem nem por onde começar.
Nestes conceitos básicos podemos citar:
a) Quais são as fases?
b) Como estas fases interagem?
c) Quais são as partes integrantes destas fases?

Classificação dos Sistemas de Informações Gerenciais
Os SIG´s apresentam as seguintes classificações:
a) SIG Defensivo:
É o SIG que tem a missão de construir informações defensivas. Ou seja, aquelas informações orientadas a evitar surpresas negativas para a organização.
O SIG Defensivo não tem enfoque Tático nem Estratégico, apesar de fornecer dados para SIG´s Táticos e Estratégicos.
Ele é um SIG de cunho Operacional, ligado mais a controles de Qualidade.
Juran – Qualidade é ausência de Deficiências!
Hoje – Qualidade é a capacidade de atender plenamente as necessidades do Cliente!
b) SIG Inativo;
Este SIG tem a missão de construir informações tático-operacionais...
Informações que servem para analisar e comparar o desempenho da organização.
“Benchmarks” - Padrões Internacionais de Produtividade.
Exemplos: Balanços empresariais, relatórios de produtividade dos funcionários, controles de qualidade operacionais da produção.
c) SIG Ofensivo;
O SIG Ofensivo tem a missão de construir informações que possibilitem a identificação de novas oportunidades de negócio.
É um SIG de nível estratégico.
Exemplos: SIG que verifique o cadastro de clientes semanalmente, para verificar os que não estão mais impedidos de comprar a prazo.
Sobra de estoque para promoções.
d) SIG Interativo.
Neste caso, o SIG tem a missão de Gerar novas oportunidades de negócios para a organização.
Este SIG também é de nível estratégico.
Exemplos: SAC