Administração
Aula 1
Prof. Idalberto Chiavenato
Conhecendo o Ambiente
Conhecimento Competitivo
(Análise Ambiental)
(Diagnóstico estratégico externo)
Mundo Globalizado
Ambiente relacional
Concorrentes
Fornecedores
Organização
Agências Reguladoras
Clientes
Mundo Globalizado
Ambiente contextual
(Macroambiente)
Ambiente Demográfico
Ambiente
Econômico
Concorrentes
Fornecedores
Ambiente
Político/Legal
Ambiente
Sociocultural
Ambiente relacional
Organização
Agências Reguladoras
Fatores
Naturais
Clientes
Ambiente
Tecnológico
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Macroambiente:
Fatores econômicos
Fatores tecnológicos
Fatores sociais
Fatores legais
Fatores culturais
Fatores demográficos
Ambiente Relacional:
Clientes e consumidores
Fornecedores
Concorrentes
Agências reguladoras
Organização
Dinâmica Ambiental
Estabilidade
Ambiental
Instabilidade
Ambiental
Complexidade Ambiental
Homogeneidade
Ambiental
Heterogeneidade
Ambiental
Ambiente
Estável
Estabilidade
Ambiente
Homogêneo
Ambiente
Instável
Instabilidade
Homogeneidade
Homogeneidade
1
3
2
4
Estabilidade
Instabilidade
Heterogeneidade
Heterogeneidade
Favorabilidade
Ambiental
Desfavorabilidade
Ambiental
Oportunidades
Possibilidades
Facilidades
Abertura
Opções
Vantagens
Ameaças
Desafios
Pressões
Coações
Imposições
Desvantagens
Incerteza
Imprevisibilidade
Ambiente
Lógica de
Sistema Aberto
Nível
Estratégico
Nível
Tático
Nível
Operacional
Certeza
Previsibilidade
Operação
Lógica de
Sistema Fechado
Hoje
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2025 2030
Cenário Otimista
Cenários
Cenário Intermediário
Cenário Pessimista
Construção de Cenários
Novos
Entrantes
Ameaça de Novos Entrantes
Concorrentes no
Mercado
Fornecedores
Poder de
Negociação dos
Fornecedores
Poder de
Negociação dos