Administração

Com as constantes mudanças que sofrem a organizações, é de suma importância adquirir o máximo de conhecimento onde as organizações estão inseridas, procuramos de forma clara e simples abordar os aspectos fundamentais que devem ser observados em uma negociação, cada vez mais é preciso a tomada de decisões rápidas e acertadas, bem como a resolução dos conflitos através da negociação, tal cenário vêm ganhado espaço e importância no contexto do nosso cotidiano. A importância do conhecimento do negócio, conhecimento do ambiente e as expectativas da negociação, procurando entender os processos e buscando a ética na negociação analisando seu conceito, etapas e objetivos.

Conceito de Negociação Segundo David Berley (The Positive Negotiation Program – 1984), Negociação é um processo, em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos se reúnem para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançarem um acordo. Concordamos com essa definição, uma vez que realmente a negociação é um processo, pois está situado no tempo passado, presente e futuro e, além disso, exige planejamento, execução e controle. Uma negociação normalmente é originada de uma situação ou problema ocorrido no passado, visando uma solução para o presente ou futuro. O início do processo de negociação se dá pela necessidade de uma das partes em resolver um determinado problema ou solucionar um conflito. Isso implica em dizer que, para que haja um processo de negociação, necessariamente precisa haver duas ou mais partes envolvidas e interessadas em negociar para chegarem a um acordo. Quando falamos em acordo podemos dizer que as partes envolvidas no processo precisaram fazer algumas concessões de seus interesses, ou pontos de vista para que o acordo fosse firmado. Contudo, não se pode afirmar que as partes fecharam um bom acordo, pois isto é muito subjetivo, uma vez que os interesses são diferentes e muitas vezes a negociação se dá para corrigir problemas ou