Administração

ETAPA Nº 1
ADMINISTRADOR
Segundo o velho e original conceito de administração, que predominou durante toda a Era Industrial, o administrador era considerado o tomador de conta de uma unidade organizacional, ou então, o supervisor do trabalho das pessoas e da aplicação e utilização de recursos organizacionais, mas hoje, na Era da Informação, o administrador é muito mais que.
O administrador é o condutor do negócio e o navegador em um oceano de oportunidades e ameaças que constituem o entorno do negócio. Dependendo do nível no qual se situa o administrador, ele precisa conviver com a rotina e com a certeza do dia-a-dia do nível operacional ou com o planejamento, a organização, a direção e o controle das atividades de seu departamento ou divisão no nível intermediário, ou ainda com o processo decisório no nível institucional voltado para a incerteza e para as contingências, oportunidades, ameaças e restrições do ambiente externo que a empresa pretende servir.
Quanto mais o administrador se preocupar em saber ou aprender a fazer coisas (habilidade de executar), mais ele estará se preparando para atuar no nível operacional da empresa. Quanto mais se preocupar em desenvolver conceitos (habilidades de pensar e diagnosticar), mais ele estará se preparando para atuar no nível institucional da empresa.
Administração significa atingir resultados com os recursos disponíveis. Para alcançar tais resultados, o administrador precisa reunir e desenvolver certas competências fundamentais, que são:
• Conhecimento: saber acumulado pela aprendizagem. O administrador deve aprender cada vez mais e mais rapidamente. Contudo, o conhecimento só tem valor quando pode ser aplicado por meio das habilidades, ou seja, ser útil para ter valor.
• Habilidades: é o saber fazer, ou seja, é a capacidade de aplicar o conhecimento adquirido seja na solução de problemas, na melhoria da situação ou em inovação para fazer algo novo. É colocar em prática o conhecimento e torna-lo rentável, agregando