Administração

ETAPA 1

“A importância da Ferramenta de Qualidade e do Método PDCA”

As organizações estão cada vez mais se inovando, tendo clientes cada vez mais exigentes em um mercado globalizado, em constantes mudanças. A evolução e o surgimento de novas ferramentas de gestão têm como objetivo facilitar e melhorar os resultados organizacionais. As ferramentas da qualidade constituem essenciais para o sucesso da organização, e pode se subdividir em alguns objetivos da empresa: como em técnicas para diagnóstico, resolução, classificação e análise de problemas relacionados com a Qualidade e, assumem grande importância nas organizações. Um método bastante usado é o PDCA. Os modelos são padrões criados, a partir de algum critério restritivo, para representar ou desenvolver algum processo ou atividade. São representações simbólicas com um propósito claro, mas que, ao construí-lo, se reconhece, ao mesmo tempo, que há uma limitação. Como o PDCA não é restritivo, mas uma ideia ampla sob o qual métodos específicos podem ser criados, então ele não se enquadra na definição de modelo.
Já a técnica é uma ferramenta, um artifício para a consecução de um propósito parcial e temporário que faz parte de um caminho para um objetivo mais amplo. A técnica se refere à prática direta e, por isso não serviria como inspiração para a construção de ideias mais abrangentes.
O método possui várias definições segundo a ótica utilizada. Mas uma denominação geral é um “procedimento regular, explícito e passível de ser repetido para conseguir-se alguma coisa, seja material ou conceitual”.
Os conceitos, por si, são abstrações ou construções lógicas elaboradas pelo cientista para captar um fato ou fenômeno por eles representado (simbolismo lógico), expressos mediante um sinal conceitual (simbolismo gramatical). Os conceitos são captados por meio da percepção para tornar inteligível os acontecimentos ou experiências que se dão no mundo real. Isso significa que o conceito é um ordenamento lógico que