ADMINISTRAÇÃO

INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DE MILHÃ
PÓS – GRADUAÇÃO EM RECURSOS HUMANOS

ANA CLAUDIA PINHEIRO
FRANCISCO DAS CHAGAS NETO
INÊS LARA COUTO TAMIARANA
JOSEFA KELIANE PINHEIRO DA SILVA
SIMONE GOMES VIEIRA
THAIS PINHEIRO

CONSTRUÇÃO DE UMA NEGOCIAÇÃO EFICAZ

SOLONÓPOLE – CE 2013
ANA CLAUDIA PINHEIRO
FRANCISCO DAS CHAGAS NETO
INÊS LARA COUTO TAMIARANA
JOSEFA KELIANE PINHEIRO DA SILVA
SIMONE GOMES VIEIRA
THAIS PINHEIRO

CONSTRUÇÃO DE UMA NEGOCIAÇÃO EFICAZ

Construção de uma negociação eficaz elaborado na pós – graduação em Recursos Humanos, do Instituto de Educação Superior de Milhã, na disciplina de negociação e tomada de decisão sob a orientação do Professor Marcelo Coutinho.

SOLONÓPOLE – CE 2013
01º Aspectos de uma negociação eficaz
Ser comunicativo
Ouvinte atento
Criativo
Firme
Ser persuasivo
Saber argumentar
Ser verdadeiro e realista

02º Construa uma simulação de negociação, que aborde os aspectos ensinados em sala de aula.

Negociação de uma venda em uma loja de moveis.

O cliente entra na empresa é abordado pelo vendedor que se coloca a disposição para esclarecer duvidas relacionadas ao funcionamento de produtos ou preços, ele está fazendo uma analise de pesquisas sobre alguns produtos para montar uma cozinha, a principio o vendedor questiona se ele tem preferências por alguma marca, e o cliente pede que o vendedor indique marcas com melhor qualidade e com preços acessíveis, na lista em questão consta os seguintes objetos um refrigerador, um fogão, uma copa e um armário de parede então o vendedor o conduz até a área aonde os objetos estão localizados e indica produtos em exposição com ótimas qualidades porém com o preço não tão acessível e pergunta como ele prefere a forma de pagamento já que a empresa trabalha com diferentes formas, crediário, cartão e a vista.
O cliente questiona quais as vantagens e desvantagens nas diferentes