Administração
Potenciais geradores de vantagens competitivas como, por exemplo, localização geográfica e mão de obra barata estão sendo suplantados pela crescente importância atribuída ao conhecimento. O conhecimento promove junto às empresas uma serie de mudanças, sobretudo, no modelo de produção evidenciado toda uma nova sorte de atributos que se contrapõem ao antigo modelo Manãs (2000) afirma que a pratica do mercado mostra que uma nova economia, configurada no conhecimento se denota, e os negócios são cada vez mais pautadas na transformação de informações relevantes em conhecimento. Druker sustenta que os resultados oriundos do conhecimento serão ativos mais valiosos do século XXI. Assim as organizações conteporrâneas devem dirigir suas atenções ao aprimoramento do capital humano criando a vantagem competitiva. A realização de atividades que demandam o uso intensivo de conhecimento provoca reflexos na força de trabalho e na sua conseqüente evolução, abrindo espaço à utilização do conhecimento e á ascensão daqueles que o detinham. Existe certa confusão na definição de conhecimento, conhecimento é o conjunto total incluindo cognição e habilidades que indivíduos utilizam para resolver problemas. Ele inclui tanto teoria quanto a prática, as regras do dia-a-dia e as instruções sobre como agir. o conhecimento tem origem e é aplicado na mente dos conhecedores. Nas organizações, ele costuma estar embutido não só em documentos, mas também em rotinas,